Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

meelepaha inimeste vahel puudub piir. Põhjuseks võib olla erinevaid asju: laimu, gossip, silmakirjalikkus, ebaviisakus ja paljud teised ebameeldivaid käitumismuster teised.

Aga tõeliselt universaalne skaalal kuni plahvatus emotsioone kohta kriitikat meie vastu, mis on võimeline mitte ainult provotseerida konflikti, vaid ka oluliselt vähendada enesehinnang kritiseeritud.

Närviraku teadaolevalt taastumas väga aeglaselt. Kuigi on võimalik teha hetkel taju ja kriitika ilma nende osalemist. Ärge uskuge mind? Siis loe see artikkel ja ma luban, siis veendunud tõde sellise julge avalduse.

Iga päev oleme silmitsi inimesed täiesti erinev nii hukati meie elu rollid (ülemused, vanemad, abikaasa / naine, sõbrad, naabrid ja nii edasi.) Samuti isikuomadused.

Keegi meist ei ole immuunsed uljus rünnakud, alusetu süüdistused ja see on õigustatud küsimusi seoses välimuse töö, vajalikud meetmed. Siin on vaid reaktsioon selliste avaldustega ei ole alati sama: see kõik sõltub sellest, kes ja millisel kujul vabaduse / oli julgust tunnistada avalikult meie puudused, jättes kategooriline, isegi hammustamine laused meie sama isik.

Vastusevariandid "streik" paar - vaadata plusse ja miinuseid iga.

1. rünnaku

Krunt avaneb põhimõtte kohaselt: "Tugevus võrdse tugevusega vastuseisu."

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

See on kõige tavalisem reaktsioon dünaamikaga kicker'i. Kuidas tulla meil on selline imeline, nagu imeline, mida nimetatakse tobe, ebakompetentne, kasutu kõlbmatuks ning üldiselt süüdistatakse kõik surmapatust! Muidugi, parim kaitse sel juhul - rünnak. Vähemalt see on, mida enamik inimesi arvavad. Ja see on vale valik teguviis, sest viimane on suunatud õhutamine konflikti. Meile on oluline mitte ainult jalutuskäigu kaugusel argument, ja maksab selle keskmes ja dot "i", et kritiseerida meid inimese ei ole ühtegi soovi jätkata alustatud suure entusiasmiga.

Teiseks puuduseks seda tüüpi reaktsioon kriitika - ilming ülemäärase emotsionaalsus, mis kindlasti palun vaenlase ja kannus teda täiendavaid tasusid. Seega, nagu vormi rünnaku tehtud märkusi vastuseks võimalik areneda suur skandaal.

Selgitus 2.

See seisneb selles, et me põhjendab oma käitumist kritikanov, miss, et on lihtsalt selleks, et kaitsta end.

Oletame, et juht punkte vigu teinud töötaja tulemuslikkuse aruande või nördinud rikkumise esitamise tähtaega dokumendi, antud juhul muidugi, süüdistades alluv vastutustundetuse ja isegi ehk ähvardab vallandamine.

Vastuseks ohver ametliku hiilgus viha, sõltuvalt esinemine / puudumine süü mumbles midagi arusaamatuks, püüdes tõestada mõjuv põhjus, mis juhtus temaga intsident, või vastupidi, väärikalt loetleb tegureid, mis viisid sellise katastroofilised tagajärjed, kuid samal ajal näitab ebaõiglust boss tasud .

Kahjuks see meetod harva töötab positiivselt kritiseeritud, sest ametivõimud ei ole tavaliselt ootab selgitust, ja nende puhul, laskub keerises negatiivseid emotsioone uue jõuga.

Kangekaelne ohvitserina - pidev peavalu, kui lisaks on ta ka juhtiv mõistliku argumenti põhjendada, selgub, et juht ise ei ole õige, ta ületanud piiri, kus täiesti alusetu. Ütle mulle, kes tahab õõnestada selle usaldusväärsust? Veelgi vale on reaktsioon, kui töötaja on täielikult tunnistab oma süüd ja seetõttu kehtivuse süüdistused tema vastu, sest siis ... vabandust.

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

Seega ta tahtlikult paneb ennast alandav positsiooni ja rolli jalamatt keegi värvi. Eriti selline reaktsioon on vastik, kui sõnad Kicker nr tõetera, ja süüdistatav mõistab seda.

3. ignoreerimine

Ma pean ütlema, et on üsna tõhus vastusena kriitikale, sest miski ei ole exasperated nagu koosolekuruumid salvav tirades külma ükskõiksust. Sel juhul fraasi "Silence - nõusolek" ei tööta.

Kuid on üks "aga": kõik ei saa endale lubada kuulata kõne süüdistuse, sõnagi lausumata. Eriti kuna samal ajal on teisel pool barrikaadi ei lõpe ja järkjärgult langeb vägivaldseks raev. Isegi aforism on: "Kes tapab sõna lõpeb vaikus."

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

Lõpuks kicker aru, et ta ei murda vaikuse ja tõenäoliselt peatub oma rünnakuid. Võibolla igavesti. Siin on vaid suhe, et isik võib kahjustada jäädavalt. Ja pole ime: ju tema arvamus ei ole ainult ei võeta tõsiselt - see on midagi kritiseerida ei. Ehk ta Kicker valitud musta kui riigikaitse - tühja koha ..?

4. pisarad

Reaktsioon puhtalt naine, sest mehed tavaliselt ei nuta - mehed on ärritunud. Aga üks ja teine ​​ei tekita kaastunnet südames lõpetab "õiglus" - ainult põhjustada ärritust ja tõestada süüd või tilk pisaraid.

Muidugi on erandeid, kui selline käitumine võib tõlgendada kui kahetsus ja siiras pettumust ebaõnnestumine. Aga see kehtib ainult sulgeda, armastavad inimesed kritiseeritud, kuna kommentaare, mille autor neid ei alavääristamine - nad keskendunud oma hariduse ja parandamine isikuomadused (ema-laps, õpetaja-õpilane, jne). Kuid pisarad - näitaja nõrkus, kuid tõendeid nende endi puudulikud selle või teise küsimuse ja häiritud sellest pärsib inimese rohkem.

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

Nii et sa ei saa võtta kriitikat, sest kellegi tuvastamine meie puudusi (muidugi, kui see on tõsi) peaks olema võimalus neid parandada, mitte enesevigastamise. Õppige oma vigadest, mäletad?

5. Vältides vestlus

Ka üsna praktiseeritakse vastuseks püüti osa keegi aru saada põhjustest meie tegevusele. see on tavaliselt järgmiselt: ütleme midagi sellist: "Ma olen väga väsinud (a), olgem kiiresti edasi meie vestlus homme." Kui ründaja ei nõustu nende tingimustega - tõusta ja minna vaikides, andes seega mõista, et nad ei lähe umbes vaenlase.

Juhtub, inimene kõnnib eemale ebameeldiv vestlus muul viisil: kasutades väljendeid nagu "Ma arvan, et ma jäin haigeks (a) - pea valutab", "ei selgitada seost mulle nüüd - mul on nüüd see juhtub! .." ja nii edasi.

Põhimõtteliselt Kicker edukas ", mida lülitatakse" visata teda probleem-sööt, siis ohutult unustada vestlus. See meetod töötab, kuid see on üsna lühikest aega, sest on pidevalt tulemas vabandusi ei ole võimalik, ja rääkida lõpuks ikkagi.

Kõik need liigid reaktsioonid kriitikale ei saa nimetada universaalne. Jah ja miinuseid iga neist on palju. Samuti peame ainulaadsel moel, mis kenasti kõrvale konflikti, üllatus kicker ja põhjustada minimaalse kahju meie psühholoogilise heaolu. See meetod, vaatamata palju kahtlusi, siis koosneb mitmest etapist. Esimene ja puhata. Selleks, sukeldu vaimselt paar sekundit vaikust, et kaks või kolm korda sügavalt. Kujutage ette, kuidas kõik oma põnevust, ärritus põhjustatud ebameeldivaid märkusi, provokatiivne küsimustele, muutub kaalutu pilve ja tõuseb taevasse, lahustunud. Nüüd olete valmis korralik vastus. Kas kõik oma tahet rusikas ja hakata täitma ...

Teine faas - küsida selgitamise küsimus.

Suhte - Reageerimine kriitikat õigesti

See on selleks, et näidata oma huvi kuulda ja teada saada, mida konkreetselt rahul vastane. Kuid peamine eesmärk vastuvõtt - dumbfound kritiseerides tema tahtmatu käitumine, nimetades seda dialoogi.

Näiteks avaldus "Kuidas sa mind tüütab oma idiootlik rünnakud!" Tuleb täpsustada: "Mida sa silmas pead?". Või näiteks, et küsimuse: "Kui kaua te kavatsete paraad ümber kontori selles kole kleit?" Kui Üldjoontes vastus: "Mis sulle ei meeldi see värv, stiil, kanga kvaliteeti, brändi tootja?".

Toon püüab anda maksimaalset raskust ja ei kaota enesekontrolli, isegi kui teil on vähe sõnaõigust nägu varjamata roppus.

Kolmas ja viimane etapp - nõusolekul, et osa eest, mis on tõsi.

See tähendab, et kui näiteks boss ütleb teile: "Kuidas sa julged häirida nii oluline kohtumine?! Mida te, naine, satuvad minestama?!" Vastus selline: "Jah, täna ma ei saanud väärt koosoleku nagu ei tunne ennast hästi temperatuuril 39 ° siis ei ole üllatav. "

Juhul kui see on absoluutselt ebaõiglane avaldused oma aadressi vastu, muidugi, ei ole vajalik. See peaks olema väga lihtne eitada tema vastu esitatud süüdistus teile. Näide. Te küsite: "Kas sa hulluks läinud?"

Vastus: "Ei, ma ei ole hull. Mis on põhjus oma kahtlustest, "või teisisõnu:" Kas sa arvad, et ma näen välja nagu vaimuhaige? Väga huvitav, kuid mis see on asjaolu, väljendatakse? "

Ja pange tähele, kõik ilma vähimatki vihjet sarkasm, sarkasm, ja isegi iroonia, sest need elemendid kommunikatsioon üldiselt on ebasoovitav kasutada vastates kellegi arvamus - need kõik lihtsalt rikkuda.

Ärge heituge eriti kuna kriitikat. On seal on vähemalt kahel põhjusel:

1) Inimene pole robot - ta ei saa olla täiuslik pealaest jalatallani.

2) Kõigi hea kunagi - alati on keegi, kes ei meeldi oma kõige laitmatu kombeid ja läbimõeldud käitumist.

Konstruktiivne kriitika on sama kõne enesetäiendamise, siis paljud kontaktid ei katkestata tõttu vahustamine emotsioone.

Nadezhda Ponomarenko, eriti meie kodulehel