13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

"Erinevus peaaegu õige sõna ja õige sõna on väga kõrge - nii vahel välk bug ja välk" - Mark Twain. Inimesed kasutavad keelt ja hääldada sõnu, mõjutada kellegi meeles, et saavutada teatud tulemus.

Seetõttu kontoris on väga oluline iga töötaja teadlikult valida sõnu ja väljendeid. Tsitaadi juht peaks julgustama inimesi jälgida teda, ja tsiteeritud kunstnik - tõlkida oma soov teha parim firma. Siin kogutakse kõige lihtsam hinnapakkumisi, mis võivad negatiivselt mõjutada tema karjääri.

"See ei ole õiglane,"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Ta tõsteti palka, aga sa seda ei tee. Tema väärib tunnistas, ja teie mitte. Mõned inimesed on toit, samas kui teised on näljas. Ebaõiglus esineb töökohal ja kogu maailmas iga päev. Selle asemel, et öelda: "See ei ole aus", koguda dokumendid, mis kinnitavad faktid, täpsustada probleemi ja käesoleva veenvaid tõendeid isiku või isikute rühm, kes saab teid aidata.

"See ei ole minu probleem", "See ei ole minu töö", "Ma ei maksa seda"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

muretu, üksikelamu ja suunatud ainult nende endi huvides käitumist kiiresti piirab edendamise. See ei tähenda, et sa peaksid kohe ühel nõul. Aga sõna "Ei" on väärt öelda vastuseks taotluse alles pärast kõik hoolikalt kaaluda. Ei ole vaja vastata, nagu näiteks: "Sa oled ilmselt nalja. Ma ei maksa selle eest. " Palju parem vestluskaaslase toimib fraasi: "Ma olen õnnelik, et aidata. Olen praegu töötab küsimustes A, B, C, ütle mulle, mis ma pean edasi lükata nii kaua kui ma läbi oma uue ülesande? "Nii et sa on selgelt väljendanud oma valmisolekut töötada meeskonnas ja soov aidata, kuid samal ajal meelde boss oma praeguse töökoha, ning et tal on vaja seada realistlikud tööd.

"Ma arvan ..."

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Siin on kaks hinnapakkumisi samal teemal: "Usun, et meie firma oleks hea partneri" ja "Usun / ma tean / olen veendunud, et meie firma on hea partner teile." See varieerub ainult alguses fraas, kuid teine ​​tekitab kliendi lageda teile ja teie ettevõttele.

"Ära maini seda"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Kui keegi tänu teile, viisakas ja meeldiv vastus on "palun". See sõna tähendab, et sa olid hea meel aidata meest ja et te võtate oma tänulikkust. Ühine fraasi tavalised vestlused, "Sugugi mitte," võib-olla liiga on sarnane tähendus, kuid ta ei tunne seda. Väljend "Sa oled teretulnud" sisuliselt lükkab tänu teisele isikule ja eeldab, et sarnane olukord muudest asjaoludest võib olla problemaatiline. Kui soovite, et äri ja sotsiaalse dialoogi pidada taktitundeline ja kombekas isik, siis vastata tänulikkust sõnadega "Palun".

"Ma püüan"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Kujutage ette, et täna on 30. aprill ja te küsite oma sõbrale, kes tahtis minna postkontorisse ja saadab oma maksudeklaratsiooni. Kui ta vastab: "Noh, ma püüan," siis tõenäoliselt otsustada, et teil on saata e-kiri. Miks? Jah, sest see fraas on võimalus ebaõnnestumise taotluse. Tema vestlused, eriti juhid, asendada sõna "proovida" sõnaga "teha".

"Ta on jobu", "Ta on laisk", "mul on joon töö", "Ma vihkan seda firma"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Mitte midagi hävitab karjääri kiiremini kui umbkaudsed. Väljendid nagu "Ta idioot" mitte ainult näidata oma ebaküpsuse, kuid ka võib tekitada segadust ja võib vaadelda kui katset süütama tülisid. Püüa vältida kurja hindamise avaldused, mis paratamatult negatiivse hinnangu ise. Kui sul on nõude kedagi või midagi, siis väljendada oma taktitundeline, diskreetne ja neutraalne.

"Aga me oleme juba teinud"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

juhid hindavad oma töötajaid innovatsiooni, loova mõtlemise ja probleemide lahendamise oskusi ja fraasi lihtsalt näitab, et teil on just vastupidine omadused: pühendunud varem, paindumatuks ja kitsarinnalisusest. Selle asemel, need sõnad öelda, "Wow, ma ei tea. Ja kuidas see töötab? "Või ootamatu lähenemine. Olgem arutada plusse ja miinuseid. "

"See on võimatu", "Ma ei saa midagi teha"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Kas olete kindel? Kas te tõesti uurinud iga võimalikku lahendust ja on ammendatud kogu nimekirja? Kui kasutate selliseid negatiivseid, sõnade luua oma pessimistlik, passiivne ja isegi lootusetu pilt. Ja selline lähenemine on harva hinnatud tööl, sest tööandjad teate, hindame ja julgustada paigaldus täita mis tahes ülesandeid. Proovi oma parima, et öelda: "Mul on hea meel taas kontrollida seda," "Räägime, mida me saame teha sellises olukorras," või "Ma ei teha."

"Sul peaks olema ..." "Sa peaksid ..."

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

See on väga tõenäoline, need sõnad tuleb tõlgendada nii, soov häbi keegi ja süüdistada teda süüdi. Ideaalis töökeskkonna tuleb luua tunnet võrdõiguslikkuse edendamiseks inimeste suhtlemist ja meeskonnatöö. Selle asemel, häbistamine keegi (isegi kui need inimesed on süüdi) Arendada tootlikumad hoiduvas lähenemist. Ütle "Järgmine kord, et tagada parem planeerimine, palun andke mulle teada kohe," või "Tulevikus ma soovitaksin ..."

"Hei, kutid!"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Broneerige seda ravi sõbralik mitteametlike vestluste ja püüda vältida tööl. Vestlused kolleegide, olgu see ülemus, töötaja või kliendid saavad kasutada väljendit "oma meeskonda", "oma organisatsiooni" või lihtsalt "teie".

"Võib-olla ma eksin, aga ..." "Võib-olla see on rumal, aga ..."

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Neid väljendeid olulisuse vähendamiseks, mida nad järgnesid ja vähendada oma usaldusväärsust. Ärge öelge, "Võib-olla see on rumal, aga ma arvasin, ja mitte kulutada, kui me kord kvartalis toimunud Interneti, mis sa arvad?" Selle asemel, proovige, et õigustada oma soovitused: "Et vähendada reisikulud ja tõhusamalt töötada, teen ettepaneku korraldada kord kvartalis koosolekuruumid internetis. "

"Kas sa ei arva?", "Kas sa ei arva?" "Nii OK?"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Need laused on tavaliselt tajutakse kõrvalekalle otsene vastus ja hea, kui tõesti vaja kinnitus või toetada otsite. Kui teie eesmärk on veenduda, et ja et inimesed vaadata probleemi kui vaja täpsustada tema avalduse või soovitus enesekindlalt. Kujutage ette, kui investeeringute spetsialist ütleb: "Kas sa ei arva, et see on hea võimalus investeerida oma raha? Ma teen seda, kui te heaks. " Selle asemel, siis ilmselt oleks olnud tore kuulda midagi sellist: "Selline strateegia - see on mõistlik investeering, mis võib tuua pikaajalist kasu. Teie loal täna kuni 17:00 ma saan kanda raha. "

"Nüüd ma ei ole aega seda", "Ma olen liiga hõivatud just nüüd"

13 fraasid, mida ei saa hääldada kontoris

Isegi kui sul ei ole aega, keegi ei taha tunda vähem oluline. Tugevdada positiivset seost ja näita, et sa mõistame isik, ütle parim: "Mul on hea meel, et arutada seda teiega pärast veeta hommikul koosolekul. Kas ma saan oma kontoris umbes tund päevas? "